自学考试报考咨询
首页 您当前的位置:战考网 > 自学考试 > 教材大纲 >

江苏自考08587 汽车服务工程(高纲1838)考试大纲

时间:2022-05-10 10:16 来源:战考网

课程性质及其设置目的与要求

  (一)课程性质和特点

  汽车服务工程是汽车服务工程专业的一门专业必修课。通过本课程的学习,要求学生系统掌握汽车服务工程所涉及的专业领域及内涵,熟悉汽车服务工程系统理论,系统掌握汽车服务系统的组织结构与特征。使学生获得:汽车营销服务、汽车物流服务、汽车售后服务、汽车维修服务、汽车美容装饰与改装服务、汽车配件与用品服务、汽车金融服务、事故车定损理赔服务、二手车服务、汽车回收再生服务以及其他汽车服务的基本概念和基本理论,具备汽车服务工程专业基本专业知识和技能,为学习后继课程和进一步获得相关知识奠定必要的理论基础,便于学生在这一具有巨大发展空间和发展前景的领域从事相关工作。

  (二)本课程的基本要求

  本课程是基于汽车服务工程应用型人才培养的一门专业主干课程,通过对本课程的学习,要求应考者对汽车服务工程的内涵和特征有全面和正确的了解。在教学过程中注重理论联系实际,突出基本概念、基本理论,注重培养学生的应用能力,使学生能够熟练运用汽车服务工程理论,解决汽车后市场实际问题;用辩证唯物主义的科学观点分析汽车服务系统优化控制;培养学生探索汽车服务系统的管理问题。能够针对汽车后市场复杂工程问题,开发、选择与使用恰当的技术、资源、现代工程工具和信息技术工具,解决汽车服务技术经济与管理工作中的难题。课程力求反映最新研究成果对汽车后市场的影响,及时介绍国家最新标准和法规。具体应达到以下要求:

  1、正确理解广义和狭义的汽车服务工程;服务系统理论;服务环境的内涵;服务竞争战略;服务质量;消费信贷;先进服务理念与售后服务;汽车厂商售后服务技术培训;质量保修;备件供应;汽车维修服务与装饰;汽车保险与理赔;汽车配件连锁经营;旧车交易;停车场与停车管理系统;汽车租赁;汽车俱乐部;汽车回收与再生等基本概念及其内涵、所涉及的领域。

  2、正确理解汽车服务战略的确定;服务质量;服务补救;营销与市场分析;汽车维修企业管理;汽车美容与装饰服务管理;汽车配件零售网点的经营管理;旧机动车交易的运作管理;汽车装饰美容运营管理; 汽车租赁企业的运营管理;汽车回收再生管理。

  3、熟练运用汽车服务工程的分类方法;战略的制定方法;服务竞争战略理论;服务体系评价指标;汽车营销与市场分析;汽车零配件管理方法; 特许经营店的布局设计方法;机动车技术状况的判定方法;旧车交易价格的评估方法及理论、汽车服务政策法规。

  (三)本课程与相关课程的联系

  本课程为专业课程,必须学完汽车构造、进行授课。要求在生产实践条件许可情况下,尽可能多的参观学习和生产实践。

  完整版下载:08587 汽车服务工程(高纲1838).doc



分享到:
  • 扫码加学历类考试老师微信
  • 进行“一对一”考试资讯
  • 注意:

  • .在添加客服时,备注自己要咨询的【考试种类+地区】

  • .先添加客服,再由客服按实际情况推荐给考试老师

  • .添加老师可咨询:考试信息+考试资料+交流群推荐

自学考试预报名
头

网站介绍 企业新闻 考试动态 新媒体矩阵 合作推广 网站声明 全站导航 加入我们 帮助中心 联系我们

苏ICP备案号18066411号-3 icp备:苏B2-20200036 地址:南京市鼓楼区湘江路32号

Copyright@2020-2022南京双引号网络科技有限公司 ALL Right Reserved